Este servicio responde a la necesidad y al derecho que tiene la ciudadanía de estar informada y supone el primer nivel de atención de los Servicios Sociales Comunitarios.

Se concreta en las siguientes actuaciones:

a. Facilitar información, orientación y asesoramiento a la Ciudadanía sobre sus derechos y los recursos sociales existentes en el ámbito de los Servicios Sociales. 
b. Estudiar, valorar y en su caso, dictaminar técnicamente las demandas recibidas que así lo requieran.
c. Canalizar las demandas recibidas a las unidades de Servicios Sociales correspondientes, así como efectuar su derivación a otros Servicios Sociales Especializados si fuera conveniente.
d. La detección y análisis de los problemas de los distintos sectores de la población, con objeto de conseguir una mejor planificación de los Servicios Sociales.
e. Recoger y analizar las demandas sociales y los problemas planteados con vista a una programación posterior de actividades y adecuación de los recursos a dichas necesidades.

Se trata del conjunto de medidas que facilitan a la ciudadanía, grupos, entidades y a la comunidad en general, el conocimiento y acceso a los recursos sociales en una relación de ayuda profesional y de asesoramiento técnico, al objeto de garantizar sus derechos sociales, constituyendo un instrumento dinámico y eficaz para la planificación. Cumple el doble objetivo de garantizar a la Ciudadanía el acceso a los recursos sociales existentes, orientando y analizando las demandas sociales planteadas, además de facilitar datos para el mejor funcionamiento del Sistema en sus procesos de planificación, programación y evaluación. Es precisamente esta prestación la que proporciona a través del Sistema de Información de Usuarios de Servicios Sociales mayor información sobre las necesidades y demandas de la población.

Prestaciones Sociales

Almacén de Alimentos Municipal

Este servicio tiene como objetivo atender en las necesidades básicas a aquellas unidades  familiares que pudieran encontrarse en una situación de precariedad económica , exclusión social o riesgo de estarlo ,  en la adquisición de los alimentos y productos de higiene y limpieza básico .

Las personas y/o familias destinatarias  de ese servicio serán aquellas que se  encuentren en una situación de precariedad económica   , acrediten el cumplimiento de los requisitos que se enumeran en el artículo sexto de las bases que lo regulan, y que se determinen como personas beneficiarias por resolución de la Teniente Alcalde Delegada del Área de Bienestar Social , previo informe de las Trabajadoras sociales de la misma.

Ayudas Económicas Municipales

Las Ayudas Económicas Municipales  son prestaciones económicas individualizadas, urgentes y temporales destinadas a atender necesidades básicas: Gastos de energía eléctrica, agua, vivienda, alimentación, etc. Son destinatarias de las Ayudas de Emergencia Social las personas y/o familias que carezcan de recursos para cubrir sus necesidades básicas y que cumplan los siguientes requisitos:

• Estar empadronada en el término municipal de Medina Sidonia 6 meses antes del inicio de la solicitud de la ayuda.
• Ser mayor de edad o menor emancipado.
• No disponer de recursos económicos suficientes para la atención de sus necesidades básicas.
• Encontrarse en una situación de urgencia social.
• No ser propietaria de más bienes inmuebles que la vivienda habitual.
• No haber recibido una ayuda para el mismo fin.

Ayudas Económicas Familiares

Las Ayudas Económicas Familiares son prestaciones económicas temporales, dinerarias o en especie, dirigidas a familias con menores a su cargo para la atención de sus necesidades básicas (alimentación, vivienda, gastos energéticos, etc.). Se conceden cuando la familia se encuentra en una situación de riesgo social y existe un Plan de Intervención Familiar. 

El Plan de Intervención Familiar es el acuerdo de trabajo conjunto entre la familia y la trabajadora o el trabajador social del Centro Municipal de Servicios Sociales Comunitarios. 

Suministro Mínimo Vital

El Consejo de Administración de la empresa municipal de Medina Global S.L. se ha comprometido  en nuestro municipio con  el Derecho Humano al Agua y al Saneamiento, garantizando así el suministro de agua a las personas usuarias de carácter doméstico del servicio municipal de aguas.

Para ello El Área de Bienestar Social informa y valora las solicitudes presentadas por las personas/familias que deseen inscribirse en este programa , para lo que deberán reunir unos requisitos económicos y contar con informe favorable del profesional de trabajo social del Centro Municipal de Servicios Sociales Comunitarios.

Renta Mínima de Inserción

Desde los servicios sociales comunitarios se informará , y tramitará todas las solicitudes presentadas para el programa de la Renta Mínima de Inserción que gestiona la Consejería de Igualdad y  Políticas Sociales.

Ayudas de Material Escolar

Cuando se inicia el periodo escolar , se abrirá plazo para solicitar estas ayudas que van dirigidas al alumnado de Infantil, Primaria y Secundaria, y que consiste en una beca de 40€ destinadas a material escolar.

El Servicio de Ayuda a Domicilio es una prestación que se lleva a cabo en el domicilio personal o familiar. Proporciona, mediante personal cualificado y supervisado, un servicio de atención a personas y familias con el fin de facilitar la permanencia en el medio habitual.
Son actividades preventivas, formativas, rehabilitadoras y de atención a las personas que se llevan a cabo en el hogar a través de personal cualificado. 

El objetivo de este servicio es la mejora de la calidad de vida y la promoción de la autonomía para facilitar la permanencia de las personas en su hogar habitual. 

A este servicio se puede acceder de dos maneras:

• Por tener un reconocimiento de situación de dependencia.
• No tener reconocimiento de situación de dependencia, pero precisar el servicio, para lo que el profesional de trabajador social tendrá que emitir informe favorable.

Su principal objetivo es el apoyo a las familias con menores en situación de riesgo social, con el objeto de eliminar los factores que son o podrían ser causa de desprotección, y proporcionar a los menores un entorno familiar que garantice su desarrollo integral. Las intervenciones se realizan a nivel interdisciplinar y en coordinación con los profesionales de distintos ámbitos (Salud, Educación, Cuerpo y Fuerza de Seguridad, Juzgado, Servicio de Protección de Menores, etc.). Se establece un plan de intervención psicosocioeducativo y personalizado a cada familia, con objeto de que los menores tengan sus necesidades básicas cubiertas y se garantice la permanencia del menor en su medio familiar. También se trabaja con familias en las que hay indicios favorables para la reunificación familiar en niños con medidas de protección.

Programa de Prevención Absentismo Escolar

Es un Programa cuya finalidad es prevenir, hacer un seguimiento y eliminar, en última instancia, el absentismo escolar de aquellos alumnos/as escolarizados en los tramos de Enseñanza que por Ley son obligatorios (Primaria y Secundaria Obligatoria). Un alumno/a absentista es aquel que de forma regular y continuada no asiste al Centro Escolar sin motivo de enfermedad o causa mayor lo suficientemente justificada; o bien cuando a juicio de los tutores/as y del equipo docente que atiende al alumnado, la falta de asistencia al Centro puede representar un riesgo para la educación del mismo/a. El procedimiento de intervención es a dos niveles (procedimiento de atención individual e Intervención de carácter comunitaria de matiz preventivo)

A través de este servicio se pretende promover la participación de los ciudadanos en la vida comunitaria, mediante el apoyo a las asociaciones existentes, así como el fomento en la constitución de otras nuevas

El procedimiento de reconocimiento de la situación de dependencia, únicamente podrá iniciarse a instancia de las personas que pudiesen estar afectadas por algún grado de dependencia o de quien ostente su representación legal (padre, madre, tutor, guardador de hecho) o voluntaria (apoderado o mandatario verbal) y presentarse en los servicios sociales comunitarios.

Una vez reconocida por parte de la Junta una situación de dependencia, desde estos servicios sociales comunitarios se inicia la fase de estudio y valoración que dará lugar a la prescripción de los recursos y/o prestaciones económicas  , de entre las que siguientes:

• Servicios de Prevención de las situaciones de dependencia y los de promoción de la autonomía personal.
• Servicio de Teleasistencia.
• Servicio de ayuda a Domicilio.
• Servicio de Centro de Día y de Noche.
• Servicio de atención Residencial.
• Prestaciones económicas vinculadas al servicio.
• Prestaciones económicas para cuidados en el entorno familiar y apoyo a cuidadores no profesionales.
• Prestación económica de asistencia personal.

La ludoteca es un servicio público consistente en un espacio dónde existen juguetes y otros materiales lúdicos a disposición de los usuarios/as, que cuenta con un proyecto socio-cultural-educativo, con el objetivo principal del desarrollo de los niños /as a través del juego en el tiempo libre, en coordinación con los recursos de la zona. Se enmarca dentro del proyecto de Prevención - Reinserción Infanto- Juvenil del Programa de Infancia y Familia de los Servicios Sociales Comunitarios de la Excma. Diputación Provincial de Cádiz.

Este programa iría dirigido a los menores del Municipio con edades comprendidas entre los 3 y 12 años, promoviendo activamente la participación de aquellos menores de situación de riesgo, alto riesgo y/o desventaja social, que así se valoren desde el Área de Bienestar Social.

La red de Ludotecas con la que contamos es:

• Ludoteca Sonrisas, para atender a la población infantil de las pedanías de los Badalejos y San José de Malcocinado.
• Ludoteca Diversidonnia, para atender a la población infantil del resto de barriadas asidonenses.

Servicio de Campamento de Abierto : un verano diferente

Existe una demanda realizada por las familias de nuestro municipio, para que desde el Ayuntamiento se realicen actividades para los menores durante los meses de Julio y Agosto.

El objetivo principal era propiciar la diversión de los menores, además de su educación y aprendizaje. Para ello, se contó con una metodología activa, participativa y crítica en la que los niños y niñas del municipio jugaron aprendiendo y cooperando hasta alcanzar el fin establecido.  

Este servicio tiene como objetivo atender en las necesidades básicas a aquellas unidades  familiares que pudieran encontrarse en una situación de precariedad económica , exclusión social o riesgo de estarlo ,  en la adquisición de los alimentos y productos de higiene y limpieza básico .

Las personas y/o familias destinatarias  de ese servicio serán aquellas que se  encuentren en una situación de precariedad económica, acrediten el cumplimiento de los requisitos que se enumeran en el artículo sexto de las bases que lo regulan, y que se determinen como personas beneficiarias por resolución de la Teniente Alcalde Delegada del Área de Bienestar Social , previo informe de las Trabajadoras sociales de la misma.

El objetivo de este programa es la promoción de las personas mayores de Medina Sidonia, mejorar la calidad de vida, mantener su capacidad funcional y conseguir mayores cotas de autonomía personal.

Podrán participar en los talleres y actividades que se organicen desde éstos , las personas que reúnan alguno de los siguientes requisitos:

- Ser mayor de 60 años. De manera excepcional, y siempre con la autorización del Área de Bienestar Social, podrán participar personas entre 50 y años, cuyas circunstancias personales, sociales y de salud lo justifiquen, y siempre que no haya personas mayores en lista de espera, teniendo que ser valorado por el personal técnico del Ayuntamiento.

- Estar empadronado y residiendo en el municipio de Medina Sidonia.

- Personas con suficiente autonomía personal para poder realizar las tareas y actividades y tengan capacidad de desplazarse a los talleres que se desarrollen en el programa

- Personas mayores que desean realizar actividades de estimulación cognitiva.

- Tendrán preferencia aquellas personas que tengan un reconocimiento de situación de dependencia de Grado I, y que al menos para los talleres de estimulación cognitiva no tengan ninguna situación de demencia o deterioro cognitivo reconocido.